2018年12月3日下午，澳大利亚莫纳什大学Gillian Oliver副教授在澳门新葡萄新京威尼斯中心校区知新楼A座1106为师生们带来了“档案保管信息学”的学术报告。此次报告是长风讲坛·兰台论坛第18期，由澳门新葡萄新京威尼斯文秘档案学系主任曲春梅副教授主持，档案学专业师生共50余人参加了本次报告会。

报告分为两大部分，第一部分刚开始，Gillian Oliver副教授以其团队所著“RECORDKEEPING INFORMATICS”一书为引子，提出在电子时代档案保存需要一种全新的方式，我们不仅要关注档案本身，更要关注产生档案的系统和过程。之后Oliver副教授为大家解释了信息学的概念。信息学是一个具有多重含义的复合型学科，包括了计算机、认知学和社会学等多领域的知识。她认为信息学的两大基石是连续体思维和元数据，她将信息学划分为三个层次：信息文化、业务流程和信息获取。信息文化是报告第二部分的重点内容；业务流程是通过研究机构的活动来判断哪些环节有记录的必要；信息获取则涉及相关政策、立法对这一获取权力的分配。

接下来，Oliver副教授介绍了西方档案管理的发展概况，从英国的档案先驱詹金逊到美国的诺顿和谢伦博格，强调了档案工作者的社会责任以及他们在保存记录方面所发挥的巨大作用。然后又以移民档案的缺失以及阿灵顿国家公墓档案的管理不善为例，向我们展示了保存档案的重要性。Oliver副教授指出，进入二十一世纪，计算机技术改变了世界，从美国国家档案馆到澳大利亚国家档案馆，从文件生命周期理论到文件连续体理论，档案管理的原则、方法和技术都发生了巨大的变化，档案职业也面临着冲击，档案工作者要关注其他领域的发展现状，而不能仅仅局限于记录的保存。

报告第二部分，Oliver副教授重点论述了信息文化。Oliver副教授曾在英国、德国、美国、新西兰、澳大利亚等多个国家学习、工作，她发现不同环境下人们对于信息的态度有很大的差异。她认为信息文化的核心在于人，每一个参与形成、管理和保存档案的人都对信息文化有重要的影响。Oliver副教授从三个视角对信息文化进行了阐释。首先，信息文化与人们对信息的尊重程度以及各领域基础设施的建设密切相关。其次，信息管理的技能可以通过实践工作的经验积累得到提升，这是一个动态的、持续发展的过程。最后我们在构建信息文化时，还要特别注意对相关记录系统的管理和控制，不同国家在管控上都有各自鲜明的特点，这对于信息文化而言也是至关重要的影响因素。

在提问环节，师生们就自己感兴趣的内容与Oliver副教授展开了交流。从澳大利亚社交媒体的归档情况到美国国会图书馆的命名考究；从元数据标准的设定到档案工作者如何提升信息技术素养的建议；从档案工作者该怎样应对政府机构改革带来的各方关系变化到美国总统的推特信息是否应该保存……现场气氛十分活跃。

曲春梅老师在进行报告的总结分享时表示，大家要关注信息在不同文化背景下呈现出来的不同的文化状态，同时也要重视其他领域的发展变化给档案学带来的影响，要思考它们之间存在怎样的相互关系。最后曲老师用Oliver副教授在报告中提到的“追求卓越”与同学们共勉，希望大家在今后的学习生活中不畏险阻，迎难而上，遇见更优秀的自己！

嘉宾简介

Gillian Oliver，澳大利亚莫纳什大学信息技术学院管理专业副教授，组织与社会信息学中心主任，国际档案理事会（ICA）信息文化项目负责人，InterPARES Trust澳大利亚项目组主任，曾在英国、德国、新西兰从事信息管理学术和实践工作。主要研究方向为档案管理与组织文化、档案馆中的社会媒体应用与评价、网络时代的档案信息管理。著有《档案管理与信息文化：解决人的问题》《信息管理者的组织文化》《数字管理》《网络时代的档案保管信息学》《从事记录和档案管理：历史和理论》等著作。